搞肠道之前,我到底经历过什么?
热心肠先生 | 热心肠智库专家 2018-05-11
时长:12:55 审校:蓝灿辉
我的演讲题目叫“成于产品意识”,无关于科学研究,也几乎无关于科学普及,不过据说我在演讲里讲到了在清华博士生宿舍里的创业故事,说自己以前在北京菜谱圈子还小有知名度,还讲了自己和成龙、那英、王菲、比尔盖茨、彭MOM、奶茶mm的故事…呃(⊙o⊙)…我到底是怎样一个热心肠先生啊?!
蓝灿辉
热心肠生物技术研究院院长
中国肠道大会创始发起人&执行主席
蓝灿辉,笔名热心肠先生,是中国肠道健康领域知名的科普人士,热心肠生物技术研究院院长,《热心肠日报》主编,中国肠道大会执行主席,清华生医药校友会创始秘书长。 2002年本科毕业于清华大学生物科学与技术系,同年进入清华大学分子免疫学实验室攻读博士学位,从事病毒免疫学研究和HIV表位疫苗开发。2005年休学创业,随后十年主要从事互联网改造传统行业的创业实践工作,是经验丰富的清华系连续创业者。 2015年正式回归生命科学领域并创立“热心肠先生”个人品牌,后成为在业内有一定影响力和话语权的肠道健康意见领袖。他和团队在中国建立了肠道和营养领域的在线科普平台,每天以“热心肠日报”的形式分享最新的研究进展,定期录制TED形式的“肠·道”科普演讲视频,每两举办中国肠道大会、中国肠道产业大会等活动,充分链接基础研究、临床和商业领域的专业人士,并面向普通大众提供科普内容。
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由G30资助
本演讲由G30企业提供资助,并受到民福社会福利基金会的大力支持和协助。
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图文实录

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不管是《肠·道》演讲,‍‍还是《热心肠日报》,‍‍还是“热心肠先生”,‍‍还是我们团队写的一篇篇10+的文章,‍‍很多人都觉得:热心肠先生和他的团队‍‍做的一些事吧,挺地道的!取的名字呢,也是特别有传播力。

‍‍从很多我们的文章和产品当中,很多人都会感觉到这似乎是一堆有产品经理概念的人在做这个事。‍‍

我今天想向大家分享一下,我们这个团队为什么会有这样的基因?其实我们每一个创业的经验,我们对产品的理解,它实际上都是过往的一些经历所镌刻在我们现在所表现的这个产品形态上的。

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不知道大家有谁是玩过这玩意的?

‍‍我们上大学的时候没有像现在有这么多的微信、微博这样的交流平台,有那么多的移动互联网工具消磨我们的时间,消耗我们的青春。

那时候我们的青春消耗在了大学的BBS论坛上面‍‍,那时候我还特别地着魔于‍‍ASCII码来做一些花花绿绿的东西。

当然后来我在教育网的局域网当中找到了一个商机,2003年我在清华的博士生宿舍的时候就发现,在学校里面打印一张Poster(海报),‍‍这么大的一张Poster(海报)‍‍很贵、很贵。而我在外面找一个做‍‍建筑效果图的公司的话,可能用20多块钱把它给打出来了。

我买了800多兆的一个硬盘,在宿舍里开了一个FTP(文件传输)服务器,然后在清华就开始给所有的老师.edu.cn的邮箱发垃圾邮件过去,然后我们开始收他们的Poster(海报)文件‍‍,这个业务非常非常受欢迎‍‍

为什么呢?‍‍那时候一个U2M4M8M16M撑死了,那么大的文件根本就传不到一些打印Poster(海报)的地方去,我们就提供了这样的互联网服务‍‍

所以大家现在看到我们很多的产品、很多的媒体内容有非常强的IT的味道,就是从那时候开始萌发。

每天傍晚的时候我的一个硬盘会被装满,我把它卸下来,然后放到一个‍‍出建筑效果图的公司去打出来,晚上送货。后来我还雇了人,因为生意实在是太好了,就让我的师弟师妹们,还有我自己骑着自行车到各个宿舍和各个教研组去送货,这就是我们最早做的电子商务‍‍。应该来讲成果还是不错的,那一年在博士生宿舍挣了十几万块钱。

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这就是我们当年的一些工作场景。在清华附近,后来我还去开了这么一个店,我们还为微软等等这样的企业服务‍‍

但这样的生意维持了一段时间以后,‍‍在清华东门,我遇到了一个机会,当然了这个就是机缘巧合了。‍‍就是东门口有很多五星级的高档酒楼、饭馆起来了,‍‍那时候因为我在清华做这个非常有名,清华的老师把我介绍给了娃哈哈大酒家的老板。

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然后我就开始进入了一个新行业,‍‍我在北京后来成为了小有名气的做菜谱的人。

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比如这是我们给全聚德拍的“火燎鸭心”,‍‍而当时的娃哈哈大酒家、全聚德、湘鄂情、顺峰酒楼都是我们的客户。

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大家可以看到龙井虾仁还是拍得蛮漂亮的,当然不是我拍的,是一个专业摄影师拍的。

所以今天大家也可以看到,很多时候我们的内容包括今天晚上我们“肠·道”演讲这些相关内容还是很看重颜值的。当然颜值不是最根本的,但是颜值也是很重要的。

你可能品牌非常好,大家也非常认可,我们有很多事都做得很好,但它也需要非常好的市场语言和市场形象能够展示出去,这些经验是在那时候起来的。

2007年的时候,我遇到了热心肠研究院现在的合伙人介孟恩先生‍‍

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那时候他刚刚从中科院软件所毕业,然后去了网易有道工作,‍‍因为我在学校里面做Poster(海报),就好多人来找我做T恤衫‍‍

后来我在T恤衫业内做得还好,就请孟恩‍‍一起做了wenhuashan.com这么一个网站。这是成龙穿上了我们的衣服。

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那时我们还给那英、还有好多好多明星在做这样的衣服‍‍,但是我们不仅限于此‍‍

因为在清华的时候,用IT去改造传统行业的种子已经种在我的心里面了,‍‍那时候我看到了美国的企业做T恤衫的个体化的产品,就能到纳斯达克去上市。

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所以我们开发了一个网站,叫TEEKER‍‍。我今天我真的没有想到可以在“肠 · 道”舞台上面‍‍来向大家介绍我上一个创业项目,‍‍介绍一下我失败的创业项目。

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那时候我和孟恩、还有北大的一个我们的合伙人——清华和北大是一家啊,大家千万不要误会,绝对非常亲——我和孟恩有一个非常好的创业合作伙伴,是北大信科的博士,我们就一起做了一套互联网系统。

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这套互联网系统‍‍实际上很简单,就是有一个idea(创意)传到我这儿来,几秒钟之内各种产品就产生了‍‍

就这么一个事,‍‍这一个事能干嘛呢?

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比如说,我们跟嫣然天使基金会合作,同一个图案——李嫣自己画的图——可以变成一系列非常好的产品。我们给他们做了好多这样相关的产品。

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包括我们跟盖茨基金会进行合作。

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可以看到‍‍包括我们的彭妈妈当时都穿上了我们做的衣服,所以说我现在看到这些照片的时候‍‍还是非常兴奋的。

结起来‍‍,做市场和做产品‍‍相关的这些经验,‍‍它实际上并不是特别‍‍复杂。当时我们这个企业就是有一个简单的产品去解决了一个传统行业当中原来一直没有办法去实现的问题。

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我们这个企业当时因为‍‍各种的原因,后来没有做成。

 

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我们先看成功的经验是什么‍‍,如果今天站在这儿的热心肠先生不讲学术,不讲科普,不讲肠道菌群的时候,‍‍讲讲创业经验‍‍,他的成功经验是什么呢‍‍

第一点是满足客户需求,‍‍就跟我当年用一个FTP解决了一点点需求,实际上有时候就一点点的需求‍‍

另外我确实非常喜欢用IT工具,包括今天大家进来签到,包括我们最近的报名系统,包括我们的小程序,包括我们即将会特别升级的我们的知识管理系统‍‍等等,这些都是我们在IT上面所打下的根基‍‍

我想现在我们已经不可能离开互联网了‍‍,今天我们讲再多的基础研究、临床、产业转化,不拥抱IT系统,不拥抱互联网,这绝对是做不成的‍‍

当然另外一个,我们做任何事情都是有足够的品质和品味。我想我们已经把它做出来了,我们现在“热心肠先生”或者说“肠·道”这已经不是一个‍‍花名、虚名,而是确确实实有干货、有内容,‍‍这是品质。

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我上一个项目失败‍‍,总结下来有三点:

首先是我冒进的苦果。最左边这一位,大家都非常熟悉的,那时我们也冒进,因为我们觉得我们找到了一个突破口去满足客户需求。‍‍那时候我们也是不断地去投资,不断去找人,多的时候也七八十号人‍‍,然后在北京还自己开设工厂,把链条拉得非常长,把资金链绷得非常紧。

‍‍第二个当然就是外行的无奈。此时此刻站在这儿,‍‍热心肠先生如果讲讲科学,毕竟我在清华生物系毕业,后来还去清华的分子免疫学实验室学了免疫学。所以还是有点在行,包括做这些媒体内容‍‍,为什么能做起来?

专业的人做专业的事,你不服还不行‍‍。所以此时此刻我在想,就是那时候不管是服装的质量控制,还是有一些复杂的体系中的一些问题比如物流我们解决不好,没有经验。

最后一点是致命的诱惑。因为在晚期的时候,我们有非常强的设计团队‍‍,这个设计团队我们本身是想用来做T恤设计的,有清华美院的团队在我们团队里面,给我们非常好的品牌设计支撑。

你看我穿着的这个叫“鲨鱼公园”,这是最近有几轮融资的一个儿童科技品牌,那时我已经被邀请去参与这个项目的创业,我被两个来自上市公司的创始人和这个新兴的项目给吸引过去了‍‍

这些原因加起来‍‍造成了我上一个项目的失败。

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咱们来看一看,在清华大学‍‍百年校庆的时候‍‍,我给几万个校友‍‍做了这么一个系列T恤,用我们的系统,真的卖的非常好,我们的设计、我们这种营销理念、我的市场经验都在这上面。

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而且包括能够请到我们校花级别的校友来一起来做代言的时候卖得非常好‍‍,但是物流出问题了,生产制造出问题了,这些都让我们在创业的时候非常焦急,‍‍也让我积累了很多教训。

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那么回到“热心肠先生‍‍”。 “热心肠先生”、‍‍《热心肠日报》‍‍、《肠·道》、“中国肠道大会” ‍‍这些摆在这儿的时候,大家有没有感到它真的把我以前对产品的认识、‍‍对营销的认识‍‍、对取名字的认识、‍‍对怎么样去做质量、怎么样能够把服务做好‍‍这个认识,还是有一定的帮助作用的。

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比如在品牌与品位方面‍‍,最早的时候如果大家是在热心肠菌群#1群、#2群、#3群、#4群,可能那时候都还知道我们的群名,叫Hi Microbes‍‍,其实也挺好。 Hi Microbes,你是一个Microbe,欢迎你。

但事实上对我的营销有什么好处吗?其实好处不是很大,大家记不住。

后来呢,我下定决心把我的所有产品都叫“热心肠”‍‍系列‍‍,我们的公司也叫“热心肠”‍‍。而“热心肠”‍‍是怎么取来的呢?‍‍用一个中国人耳熟能详的一个褒义词为我所用,所以我在想,就这些可能对大家会有一点点启发。

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当然,专业品质我还是要强调一下,我觉得热心肠团队,还有今天的《肠·道》演讲,‍‍我不知道大家会感觉演讲怎么样,但是我们确实付出了很大的心血,不仅仅是今天,在前面我们有很多见面、有很多电话的相关沟通‍‍,都是为了保证专业品质。

一个企业满足客户需求的时候,你的产品和服务质量却不过关,这会出问题的‍‍。所以呢,专业的品质这实际上是在品牌和品位建立的基础之上的‍‍

最后我想如果有什么能够跟大家分享的,还是我以前做的一个项目。

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前一阵子,在一个电视剧《白夜追凶》当中出现了一本书——叫《努力工作不折腾》。好多人发截图给我,因为那本书是我当时编的,‍‍我当时想去做这么一个T恤衫的一个品牌。

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那时候2007年、2008年我就做了一个叫No Z Turn(不折腾)的一个品牌,‍‍不折腾是胡锦涛主席提出来的‍‍,它可能是指导那一段时间的国家的大政方针。

但是我现在此时此刻在想‍‍,有了好的品牌定位,有了简单的、质量非常硬的相关产品,包括媒体产品、包括我们后续会跟我们的合作伙伴一起推出来各种的产品,我们要坚持不懈地把它给做下去。

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那么总结起来做好产品的要素‍‍,包括我们的“热心肠先生”、《肠·道》、《热心肠日报》、G30、中国肠道大会,任何一个产品能够做好,‍‍满足客户需求,满足受众需求,‍‍创立让人家一次就能记得住的极简标签,坚持良心品质,不具乏味反复‍‍

现在我们有多少的群友,每天每隔两个小时我们的热心肠小秘书给他推一篇文献,我们服务了多少人,引导多少人天天踏踏实实地看文献,去成长‍‍。我们并不惧怕大家觉得乏味。

有时候一天到晚去说,去强调,不断去增强‍‍一个人的标签非常简单,他的产品和服务非常简单,重复地去做,做一年不行做三年,做三年不行做五年,一定会有他成功的一天。我相信‍‍我们热心肠团队也一定会有更成功的一天‍‍

谢谢大家!

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